Bienvenido a soporte técnico de niveles.
Nos complace anunciar la nueva manera de atender una solicitud de soporte. Desde ahora podrás solicitar soporte desde nuestro chat live (level1) donde deberás proporcionar tus datos de cliente y código o pin de soporte para que puedan atender tu caso, (recuerda esto no omite la creación de un ticket, sino que solo se puede recepcionar o solucionar algún problema básico)
Level1: Solicitud de soporte, ejemplo, cambio de contraseñas, facturación, servicios activos o suspendidos.
Level2: solicitud de soporte: Revisión de cPanel, VPS, Dedicados, Streaming y otras de requerimientos avanzados.
¿Dónde obtengo mi pin de soporte? En tu área de cliente verás a tu mano izquierda de tu panel de cliente support pin con el código otorgado (recuerda que este código cambiara regularmente)
Recuerda que desde ahora puede solicitar soporte básico level1 en tu chat live desde tu área de cliente o nuestras plataformas.
Esperamos que estas nuevas mejoras sean del agrado de todos nuestros clientes.
Atte: Cloud Data Center.
