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Estimado cliente

 - ⚠️ Le recordamos que cada solicitud de soporte es revisada por nuestro sistema y derivado al personal.

- ✅ Siempre recuerda ser lo más explícito en tu solicitud para que nuestros agentes te puedan asistir de mejor forma.

- ⚠️ Recuerda siempre mantener un lenguaje apropiado y respetuoso, evita escribir TODO en MAYÚSCULAS. 

- ⏳ Recuerda los horarios de cada departamento disponible y revisar el ESTADO DE TICKET siempre, (algunas veces no recibirás una respuesta de inmediato, esto no significa que no ha sido revisado, está siendo atendido, siempre revisa el estado de ticket).

Dear Customer

- ⚠️ We remind you that each support request is reviewed by our system and forwarded to our staff.

- ✅ Always remember to be as specific as possible in your request so our agents can better assist you.

- ⚠️ Always remember to use appropriate and respectful language, and avoid writing in ALL CAPITALS.

- ⏳ Remember the hours of each available department and always check the TICKET STATUS (sometimes you won't receive an immediate response; this doesn't mean it hasn't been reviewed; it is being addressed. Always check the ticket status.)